Última atualização: Fevereiro de 2026
1. Direito de Livre Resolução Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021 e da Diretiva Europeia dos Direitos dos Consumidores, tem o direito de cancelar a sua compra no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
2. Como Exercer o Direito de Devolução Para devolver um produto, deverá:
- Contactar-nos por email para geral@americanmarket.pt dentro do prazo de 14 dias, indicando o número de encomenda e o motivo da devolução
- Aguardar as nossas instruções de devolução
- Enviar o produto para: Tomorrowcode Lda., Rua 1.º de Maio, 4730-249 Lage
- O produto deve ser devolvido em estado original, com embalagem incluída.
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3. Custos de Devolução Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente.
4. Reembolso Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
5. Produtos com Defeito ou Danos Se receber um produto com defeito ou danificado, tem direito a substituição ou reembolso integral, incluindo custos de envio. Por favor contacte-nos imediatamente para geral@americanmarket.pt com fotografias do produto e da embalagem.
6. Exceções Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido utilizados, danificados pelo cliente, ou que não se encontrem na embalagem original.